WhatsApp et IA locale : ce que l'on peut vraiment faire

Vous utilisez la fonction « Exporter la discussion » que WhatsApp propose déjà. Depuis le téléphone, vous ouvrez la conversation, vous choisissez de l'exporter (avec ou sans photos et pièces jointes) et vous enregistrez le fichier dans le dossier relié à l'IA. À partir de là, c'est un document comme les autres : l'IA le lit, l'indexe et le cite lorsque c'est nécessaire.

Quelques points à connaître :

• On exporte une discussion à la fois. Inutile de toutes les exporter : celles avec les clients et les fournisseurs importants suffisent.
• Sans pièces jointes, le fichier est léger et ne contient que le texte, avec la date, l'heure et le nom de l'auteur. Avec les pièces jointes, les photos et les documents arrivent aussi, mais l'export couvre moins de messages.
• Quand vous réexportez la même discussion, mieux vaut remplacer le fichier précédent, pour que l'IA ne lise pas deux fois la même conversation.
• Fixez-vous un rythme : par exemple en fin de mois, ou à la clôture d'une négociation.

C'est une voie manuelle, mais pour beaucoup d'entreprises elle suffit : l'utile n'est pas d'avoir le dernier message d'il y a dix minutes, c'est de retrouver ce que l'on s'était dit en mars.

• Avec la voie automatique, les messages passent par les systèmes de Meta et du fournisseur avant d'arriver sur votre ordinateur. Le traitement par l'IA reste sur site, mais pas le trajet : si la confidentialité totale est la raison pour laquelle vous avez choisi une IA locale, l'export manuel est la voie la plus cohérente.
• L'IA ne répond pas aux clients. La connexion est en lecture seule. Elle peut vous préparer un brouillon dans le chat de l'IA, que vous copiez et envoyez vous-même.
• Les messages vocaux et les photos sont moins exploitables que le texte. Un prix énoncé dans un message vocal ou écrit au stylo sur une photo est plus difficile à retrouver.
• Les discussions contiennent des données personnelles d'autres personnes. Avant de les placer dans une archive, il faut décider qui peut les consulter et mettre à jour la politique de confidentialité de l'entreprise.
• C'est Meta qui fixe les règles. Les exigences, les fonctions et les prix du canal officiel changent : une connexion qui dépend de tiers doit être revue quand ils changent.

Attention : il existe des logiciels non officiels qui lisent WhatsApp en imitant un téléphone ou un navigateur. Nous les déconseillons : ils ne sont pas autorisés par WhatsApp et mettent en danger le numéro de l'entreprise.

De commencer par la voie gratuite, presque toujours. Les premiers mois permettent de comprendre combien de fois l'IA est réellement interrogée sur les conversations, et ce n'est qu'alors qu'il devient pertinent d'évaluer l'abonnement de la connexion automatique. Pendant l'installation, sur site chez le client et partout en Italie, nous préparons le dossier relié et montrons aux utilisateurs comment exporter une conversation en une minute.

Vous trouverez la façon dont cette connexion s'intègre au reste du projet sur la page IA locale pour les entreprises. Si vous utilisez WhatsApp pour le travail et voulez comprendre quelle voie vous convient, écrivez-nous.

Dabryx est un éditeur de logiciels italien qui installe l'IA locale dans les entreprises, sur site dans toute l'Italie, sur serveur ou sur Mac. L'installation de base démarre à 2 900 €, matériel non compris, et le conseil à 100 € de l'heure. Le siège se trouve à Rocca Priora, près de Rome.

Nous installons aussi l'IA locale à Rome, Milan, Parme et Reggio d'Émilie, et nous développons des logiciels de gestion personnalisés et des logiciels sur mesure.