Automatisations avec l'IA · Exemples

Exemples d'automatisations avec l'IA

Des tâches répétitives que nous avons supprimées pour des entreprises de secteurs différents. Pour chacune : comment c'était avant, ce que fait l'automatisation et le temps qu'elle libère.

En bref : vous trouverez ici 14 automatisations avec l'intelligence artificielle que Dabryx a réalisées pour des entreprises du commerce, du retail et de la mode, du BTP et de l'hôtellerie, ainsi que celles que nous utilisons chaque jour dans notre propre travail.

Par confidentialité, nous ne citons pas nos clients, seulement leur secteur. Chaque automatisation s'adapte aux logiciels que l'entreprise utilise déjà et peut fonctionner dans le cloud ou en local, lorsque les données ne doivent pas sortir de l'entreprise.

Les gains indiqués sont des estimations, calculées à partir des hypothèses écrites à côté de chaque exemple.

Ventes et revendeurs

Réalisée Secteur : Mode et retail

Prix et fiches des revendeurs en ligne sous contrôle

Le problème
Une marque vendue par des dizaines de boutiques en ligne et de marketplaces ne sait pas qui vend sous le prix conseillé, qui a des fiches erronées ou de vieilles photos, qui est en rupture de stock. Vérifier à la main, c'est ouvrir des centaines de pages, et en général personne ne le fait.
Ce que fait l'automatisation
Chaque jour, l'automatisation parcourt les boutiques et les marketplaces, compare prix, fiches et disponibilités avec le tarif et envoie un récapitulatif des seules anomalies : qui vend sous le prix, quelles fiches corriger, où la marchandise manque.
Ce que vous gagnez
Environ 230 heures et 6 900 € par an. Les ventes sous le prix conseillé sont repérées le jour même, pas quand un revendeur se plaint.Estimation : 1 personne, 5 heures par semaine, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.
Réalisée Secteur : Commerce

Offres et devis prêts à partir d'un e-mail ou d'un message vocal

Le problème
Chaque demande d'offre implique de chercher les articles, le tarif et les conditions du client, puis de mettre en page le document. Avec beaucoup de demandes par semaine, les offres partent le lendemain, voire plus tard.
Ce que fait l'automatisation
Le commercial transfère la demande ou dicte un message vocal (« offre pour ce client, ces produits, ces quantités »). L'automatisation prépare l'offre avec les bons articles, prix et conditions, et la laisse prête à vérifier et à envoyer.
Ce que vous gagnez
Environ 310 heures et 9 300 € par an. Le client reçoit l'offre le jour même, quand son intérêt est encore élevé.Estimation : 10 offres par semaine, 40 minutes gagnées sur chacune, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.
Réalisée Secteur : Commerce

Commandes reçues par e-mail et PDF saisies dans le logiciel de gestion

Le problème
Beaucoup de clients envoient encore leurs commandes par e-mail, en PDF ou en Excel, chacun dans son format. Quelqu'un les recopie à la main dans le logiciel de gestion, ligne par ligne, avec un risque d'erreur sur les codes et les quantités.
Ce que fait l'automatisation
L'automatisation lit la commande, reconnaît le client, les articles et les quantités, les compare au catalogue et les saisit dans le logiciel de gestion. Les lignes douteuses, comme un code qui n'existe pas ou une quantité inhabituelle, sont signalées à une personne avant confirmation.
Ce que vous gagnez
Environ 245 heures et 7 400 € par an. Moins d'erreurs de saisie et des commandes expédiées plus tôt.Estimation : 40 commandes par semaine, 8 minutes gagnées sur chacune, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.
Réalisée Secteur : Mode et retail

Ventes perdues en magasin signalées au bon service

Le problème
Quand une vente n'aboutit pas en magasin, à cause d'une taille manquante, d'une couleur qui ne plaît pas ou d'une matière que les clients ne veulent pas, l'information reste au personnel de vente et se perd.
Ce que fait l'automatisation
Le personnel du magasin envoie un message vocal. L'automatisation comprend le motif et le transmet au bon service : le produit au développement, la marchandise manquante à l'entrepôt, qui peut déjà préparer le réassort.
Ce que vous gagnez
Environ 500 heures et 15 000 € par an. Des données sur les ventes manquées qui n'existaient pas avant, utiles pour les achats et les collections.Estimation : 10 magasins, 10 minutes par jour chacun pour recueillir et transmettre les signalements, 300 jours d'ouverture, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.

Achats

Réalisée Secteur : BTP

Devis des fournisseurs comparés automatiquement

Le problème
Pour chaque achat, plusieurs fournisseurs envoient leur devis, chacun dans son format : PDF, Excel, texte dans l'e-mail. Les mettre côte à côte pour comparer prix, délais de livraison et conditions prend des heures.
Ce que fait l'automatisation
L'automatisation lit les devis, extrait prix unitaires, quantités, délais et conditions de paiement et les réunit dans un tableau unique, en mettant en évidence la meilleure offre et les postes qui ne collent pas.
Ce que vous gagnez
Environ 360 heures et 10 800 € par an. On décide avec tous les chiffres sous les yeux, sans oublier la ligne cachée au bas du PDF.Estimation : 20 comparaisons par mois, une heure et demie gagnée sur chacune, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.
Réalisée Secteur : Commerce et e-commerce

Prix, notes et ventes des marketplaces pour décider quoi acheter

Le problème
Pour décider quoi acheter et en quelle quantité, il faut des données extérieures à l'entreprise : l'évolution du prix d'un produit, celle de sa note, ses ventes des dernières semaines. Les collecter à la main sur les marketplaces est lent et se fait rarement.
Ce que fait l'automatisation
Chaque semaine, l'automatisation télécharge depuis les marketplaces les données des produits qui vous intéressent et prépare un tableau avec le prix, son évolution, la note et les ventes récentes, accompagné d'un bref commentaire sur ce qu'il vaut la peine d'acheter.
Ce que vous gagnez
Environ 185 heures et 5 600 € par an. Des achats basés sur des données mises à jour chaque semaine, pas sur celles d'il y a six mois.Estimation : 1 personne, 4 heures par semaine, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.

Produit et catalogue

Réalisée Secteur : Mode et retail

Avis clients transformés en signalements pour la qualité et le développement

Le problème
Les avis sur les produits sont dispersés entre marketplaces et boutiques en ligne, dans de nombreuses langues. Ils contiennent les défauts récurrents et les demandes des clients, mais personne n'a le temps de tous les lire.
Ce que fait l'automatisation
L'automatisation recueille les avis, les traduit, les regroupe par produit et par thème (coupe, matières, défauts) et envoie à la qualité et au développement un récapitulatif de ce qui revient.
Ce que vous gagnez
Environ 140 heures et 4 200 € par an. Un défaut récurrent apparaît après quelques avis, pas en fin de saison.Estimation : 1 personne, 3 heures par semaine, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.
Réalisée Secteur : Commerce

Fiches techniques et photos transformées en données catalogue

Le problème
Pour chaque nouvel article, il faut recopier depuis la fiche technique du fournisseur dimensions, matières et caractéristiques, puis renommer et trier les photos. Sur des centaines d'articles par an, ce sont des semaines de travail.
Ce que fait l'automatisation
L'automatisation lit les fiches techniques en PDF, en extrait les données et les prépare pour le catalogue ou le PIM. Elle reconnaît les photos, les associe au bon article et les classe par type et par couleur.
Ce que vous gagnez
Environ 225 heures et 6 800 € par an. Les nouveaux produits arrivent plus vite au catalogue et en ligne.Estimation : 300 nouveaux articles par an, 45 minutes gagnées sur chacun, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.
Réalisée Secteur : Hôtellerie

Descriptions, fiches et messages traduits dans toutes les langues

Le problème
Chaque texte doit être traduit dans les langues des marchés : descriptions, fiches, manuels, messages aux clients. Avec un traducteur externe, il faut des jours ou des semaines, et chaque modification recommence à zéro.
Ce que fait l'automatisation
L'automatisation traduit les textes dès qu'ils sont prêts, en respectant la terminologie de l'entreprise. Pour les textes les plus importants, une personne de langue maternelle ne fait que la relecture finale.
Ce que vous gagnez
Environ 265 heures et 8 000 € par an. Des textes prêts dans toutes les langues le jour même, au lieu de plusieurs semaines.Estimation : 200 textes par an en 4 langues, 20 minutes gagnées sur chaque traduction, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.

Opérations et logiciels de gestion

Réalisée Secteur : Retail

Un rapport unique chaque matin à partir de logiciels qui ne communiquent pas

Le problème
Ventes, entrepôt, achats et production sont dans des logiciels différents, développés à des époques différentes. Pour avoir une vue d'ensemble, quelqu'un extrait les données de chacun et les rassemble dans Excel, chaque jour.
Ce que fait l'automatisation
La nuit, l'automatisation lit les données des différents logiciels, les rassemble et à 8 h envoie à chaque responsable son récapitulatif : ce qui a été vendu, ce qui va manquer, ce qui est en retard.
Ce que vous gagnez
Environ 230 heures et 6 900 € par an. Tout le monde commence la journée avec les mêmes chiffres.Estimation : 1 personne, 1 heure par jour, 230 jours ouvrés, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.
Réalisée Secteur : Commerce

Un assistant qui répond sur les procédures et les documents internes

Le problème
Procédures, fiches techniques, certifications et manuels sont rangés dans des dossiers différents. Pour trouver une réponse, on cherche longtemps ou on interrompt le collègue qui sait.
Ce que fait l'automatisation
Le personnel pose une question dans sa langue, comme à un collègue. L'assistant cherche dans les documents de l'entreprise et répond en citant le document d'où vient l'information.
Ce que vous gagnez
Environ 460 heures et 13 800 € par an. Les nouveaux deviennent autonomes plus vite, les plus expérimentés sont moins interrompus.Estimation : 10 personnes, 1 heure de recherche gagnée chacune par semaine, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.
Réalisée Secteur : BTP

Messages vocaux du terrain transformés en demandes à l'entrepôt

Le problème
Sur un chantier, personne n'ouvre un logiciel de gestion pour signaler qu'il manque du matériel. Les demandes passent par des appels et des messages, et se perdent souvent ou arrivent en retard.
Ce que fait l'automatisation
L'ouvrier envoie un message vocal sur WhatsApp (« il manque les chevilles et deux rouleaux de membrane »). L'automatisation le transforme en demande claire pour l'entrepôt, qui prépare le matériel et l'expédie au bon chantier.
Ce que vous gagnez
Environ 290 heures et 8 700 € par an. Moins de trajets inutiles et moins d'heures perdues à attendre le matériel.Estimation : 5 équipes, 15 minutes par jour chacune en appels et relances, 230 jours ouvrés, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.

Communication et organisation

Réalisée Secteur : Éditeur de logiciels

E-mails triés vers le bon service, avec brouillon de réponse et rappels

Le problème
Les boîtes partagées reçoivent des demandes de toutes sortes : administration, commercial, assistance. Quelqu'un doit toutes les lire et les transmettre, et celles qui restent sans réponse risquent d'être oubliées.
Ce que fait l'automatisation
L'automatisation lit chaque e-mail, comprend de quoi il s'agit et le transmet à la bonne personne, avec un brouillon de réponse déjà prêt. Si personne n'a répondu au bout d'un certain temps, elle envoie un rappel.
Ce que vous gagnez
Environ 305 heures et 9 200 € par an. Aucune demande client ne reste sans réponse.Estimation : 4 personnes, 20 minutes par jour chacune, 230 jours ouvrés, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.
Réalisée Secteur : Éditeur de logiciels

De la réunion au compte rendu, avec les tâches de chacun

Le problème
Après chaque réunion, quelqu'un doit rédiger le compte rendu et dire à chacun ce qu'il doit faire. Souvent cela ne se fait pas, et les décisions se perdent.
Ce que fait l'automatisation
La réunion est transcrite. À la fin, l'automatisation prépare le compte rendu, les décisions et les tâches, ainsi qu'un e-mail pour chaque personne concernée, prêt à envoyer.
Ce que vous gagnez
Environ 90 heures et 2 700 € par an. Chacun sait ce qu'il doit faire le jour même, et les décisions restent écrites.Estimation : 4 réunions par semaine, 30 minutes gagnées sur chacune, à 30 € de l'heure de coût pour l'entreprise.

Comment nous calculons les gains

Chaque estimation part d'une hypothèse simple, écrite sous l'exemple : combien de personnes effectuent cette tâche, à quelle fréquence et combien de temps elle demande. Les heures gagnées sur un an sont multipliées par 30 € de l'heure, un coût moyen pour l'entreprise d'un employé.

Ce sont des ordres de grandeur, pas des promesses : dans votre entreprise, les chiffres peuvent être plus élevés ou plus bas. C'est pourquoi, avant de proposer une automatisation, nous mesurons avec vous le temps que prend aujourd'hui la tâche.

Les estimations ne comptent pas les bénéfices plus difficiles à mesurer, comme les erreurs évitées, les réponses plus rapides aux clients et les informations qui se perdaient auparavant.

Questions fréquentes

Ces automatisations peuvent-elles être adaptées à mon entreprise ?

Oui. Les exemples montrent ce que nous avons déjà réalisé, mais chaque automatisation se construit sur la façon de travailler de l'entreprise : ses logiciels, ses documents, ses règles. On part d'une tâche précise et on l'élargit quand elle fonctionne.

Fonctionnent-elles aussi avec des logiciels de gestion anciens ou développés sur mesure ?

Dans la plupart des cas, oui. Nous nous connectons aux logiciels en place quand ils le permettent ; sinon, nous travaillons sur les exports, les fichiers partagés ou les e-mails, sans devoir changer de logiciel de gestion.

Les données restent-elles dans l'entreprise ?

Si nécessaire, oui : les automatisations peuvent fonctionner avec une IA installée en local, sur les machines de l'entreprise, pour que documents et données ne sortent pas. Pour les données non confidentielles, on peut aussi utiliser des modèles dans le cloud.

Par où commencer ?

Par une conversation sur les tâches qui font perdre le plus de temps aujourd'hui. Nous choisissons ensemble la première à automatiser, nous mesurons le temps qu'elle demande actuellement et, une fois l'automatisation en place, le temps qu'elle fait gagner.

Quelle tâche aimeriez-vous ne plus faire ?

Décrivez-nous en quelques lignes comment cela se passe aujourd'hui : nous vous dirons si et comment cela peut être automatisé, et combien de temps cela pourrait vous faire gagner.

Délais de réponse

Sous 2 heures les jours ouvrés (9h00–18h00) pour les clients sous contrat d'assistance.

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